Estée Lauder Companies объявила о расширении партнёрства с Microsoft: косметическая группа будет объединять данные брендов, регионов и каналов продаж на общей платформе и шире применять ИИ в разработке продуктов, маркетинге и внутренних операциях. Доступ к Microsoft Copilot уже расширили более чем на 14 тыс. офисных сотрудников по всему миру.
Центральным элементом станет Unified Data Platform. По описанию компании, она должна уменьшить дублирование данных и дать подразделениям единый доступ к аналитике. Отдельная потребительская платформа будет связывать сведения о предпочтениях покупателей с данными о продуктах.
В производственном контуре Estée Lauder планирует соединить этапы дизайна, проверки и выпуска новых товаров в одном ИИ-поддерживаемом процессе. В офисной работе компания собирается автоматизировать повторяющиеся задачи и тестировать специализированных агентов для разных ролей.
Соглашение охватывает почти все направления бизнеса, но компании не назвали сумму контракта, сроки завершения единой платформы и измеримые показатели экономии. Заявления об ускорении инноваций и росте эффективности пока являются целями участников, а не результатами независимой оценки.
Для покупателей немедленных действий нет. Практическое значение станет видно позже: в скорости выпуска продуктов, персонализации предложений и правилах обращения с потребительскими данными. Microsoft отдельно сообщила, что в основу платформы войдут накопленные за 80 лет сведения Estée Lauder; конкретные категории данных и режим их использования в анонсе не раскрыты.
Пока никто не ответил. Начните обсуждение.