The Estée Lauder Companies расширила использование облачных и ИИ-инструментов Microsoft. Компания объединяет внутренние данные на единой платформе и открывает Copilot более чем 14 тысячам офисных сотрудников. Об этом Microsoft сообщила 30 октября.
Центральным элементом проекта стала Unified Data Platform. По данным партнёров, она связывает сведения, накопленные за восемь десятилетий работы компании, между брендами, регионами, каналами продаж и подразделениями. Предполагается, что сотрудники смогут быстрее находить данные для маркетинга, операционных задач и разработки косметических продуктов.
Что меняется
Доступ к Copilot распространяют на глобальный офисный штат. Отдельно Microsoft указывает на применение объединённых данных в исследованиях и создании внутренних решений. Это продолжение сотрудничества компаний: в 2024 году они объявили об AI Innovation Lab для сценариев генеративного ИИ в индустрии красоты.
Для исследовательских команд единая платформа должна уменьшить разрозненность архивов. Маркетинговые подразделения смогут использовать общие сведения о потребительских предпочтениях и продуктах, а операционные команды - искать нужную информацию в одной системе. Конкретные правила доступа к чувствительным данным и перечень автоматизируемых процессов в публикации не раскрыты.
Что пока не подтверждено
Сообщение описывает масштаб развёртывания и планы, но не содержит измеренных результатов. В нём нет данных о сокращении времени разработки, экономии затрат, росте продаж или точности ответов ИИ. Также не названы сроки, когда все заявленные сценарии будут работать во всех подразделениях и странах.
Поэтому расширение доступа к Copilot следует считать этапом корпоративного внедрения, а не доказательством полученного эффекта. Оценить результат можно будет после публикации показателей использования, качества данных и изменений в рабочих процессах. Компания не объявляла, что проект заменит сотрудников: в материале речь идёт об инструментах для офисных, маркетинговых, операционных и исследовательских команд.
Пока никто не ответил. Начните обсуждение.